Conditions générales

Bailleur : le propriétaire/bailleur de Casa Lucca, agissant à titre privé et établi aux Pays-Bas.

Hébergement : la maison de vacances Casa Lucca, située à Carovigno, dans les Pouilles, en Italie.

Locataire : la personne qui effectue la réservation et qui est responsable du séjour, du paiement et du respect des présentes conditions par tous les autres occupants et visiteurs.

Comptable principal : le locataire qui effectue la réservation et qui sert de premier interlocuteur pour le bailleur.

Autres invités : toutes les personnes qui séjournent avec le locataire à Casa Lucca.

Séjour : la période pendant laquelle le locataire et ses invités utilisent le logement.

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations, réservations en ligne, paiements et séjours chez Casa Lucca.

En effectuant une réservation, le locataire déclare accepter les présentes conditions générales.

Toute dérogation aux présentes conditions n'est valable que si elle a été confirmée par écrit par le bailleur.

Casa Lucca est une maison de vacances située à Carovigno, dans les Pouilles, en Italie.

Le logement peut accueillir jusqu'à 6 personnes. Il est interdit d'y séjourner à plus de 6 personnes, sauf autorisation écrite préalable du propriétaire.

L'établissement dispose d'une piscine. L'utilisation de la piscine est soumise aux dispositions des présentes conditions générales.

Casa Lucca comprend le logement lui-même, ainsi que le terrain qui l'entoure et toutes les installations qui s'y trouvent, dans la mesure où elles appartiennent au bailleur.

Les animaux domestiques ne sont pas admis.

Il est interdit de fumer dans le logement.

Une réservation n'est définitive qu'après confirmation écrite du loueur et réception de l'acompte.

L'acompte s'élève à 25% du montant total du loyer.

Le solde doit être réglé dans son intégralité au plus tard 7 jours avant le premier jour du séjour.

Pour les réservations effectuées moins de 7 jours avant le premier jour du séjour, le montant total de la location doit être réglé immédiatement.

La durée minimale du séjour est de 3 nuits.

Les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le premier jour du séjour.

Le loueur se réserve le droit de refuser ou d'annuler des réservations sans avoir à en indiquer les raisons avant que la réservation ne soit définitivement confirmée.

Tous les paiements doivent être effectués selon les modalités indiquées par le bailleur.

Si l'acompte ou le solde n'est pas réglé dans les délais, le loueur est en droit d'annuler la réservation.

Les éventuels frais bancaires, frais de transaction ou frais de change sont à la charge du locataire, sauf accord contraire écrit.

La date à laquelle le bailleur reçoit l'annulation par écrit est considérée comme la date d'annulation.

Le bailleur recommande vivement au locataire de souscrire lui-même une assurance voyage et/ou une assurance annulation adaptée.

Il incombe au locataire de souscrire une assurance voyage, une assurance annulation et/ou une assurance responsabilité civile adaptées.

Le loueur ne peut être tenu responsable des frais ou dommages résultant d'une annulation, d'un retard, d'une maladie, d'un accident, de la perte d'effets personnels, de problèmes liés au vol ou de toute autre circonstance pouvant être couverte par une telle assurance.

Les circonstances personnelles du locataire ou des autres occupants, telles que la maladie, des raisons familiales, des problèmes liés au travail ou des difficultés de transport, ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement en dehors des conditions d'annulation.

Une caution de 500 € est demandée pour le séjour.

La caution doit être versée au plus tard avant votre arrivée, sauf accord contraire écrit.

Si des dommages ou des frais supplémentaires sont constatés, le bailleur est en droit de les déduire de la caution.

Si les dommages ou les frais dépassent le montant de la caution, le bailleur peut réclamer le surplus séparément au locataire.

Pour chaque séjour, des frais de ménage obligatoires de 250 € seront facturés.

Au moment du départ, le logement doit être laissé dans un état raisonnable et propre.

Les déchets doivent être éliminés ou évacués par le locataire conformément aux instructions fournies par le bailleur.

Si les déchets n'ont pas été correctement éliminés ou évacués au moment du départ, un montant de 50 € sera retenu sur la caution.

En cas de salissures excessives, de négligence ou de travaux de nettoyage supplémentaires, des frais de nettoyage supplémentaires pourront être prélevés sur la caution ou facturés séparément au locataire.

L'enregistrement est possible à partir de 15 h le premier jour du séjour.

Le départ doit avoir lieu au plus tard à 10 h le dernier jour du séjour.

L'accueil et la remise des clés se font en personne, sauf accord contraire écrit. L'accueil et la remise des clés sont assurés par le bailleur ou par une personne de contact désignée par celui-ci.

Si le locataire arrive plus tard que prévu, il doit en informer le bailleur en temps utile.

Un départ tardif n'est autorisé qu'après accord écrit préalable du propriétaire.

La personne qui effectue la réservation doit être âgée d'au moins 18 ans.

La personne ayant effectué la réservation doit être présente dans le logement pendant toute la durée du séjour.

Le réservataire principal est responsable du respect des présentes conditions générales, du règlement intérieur et des autres consignes par l'ensemble des autres occupants et des visiteurs de l'hébergement.

Le réservataire principal est également responsable des dommages, nuisances ou frais causés par les autres participants ou les visiteurs.

Le logement ne peut être utilisé qu'à des fins de séjour de loisirs.

Il est interdit d'utiliser le logement à des fins commerciales, notamment, mais sans s'y limiter, pour des séances photo, des tournages, des événements, des ateliers, des réunions d'affaires ou toute autre activité commerciale, sauf autorisation écrite préalable du bailleur.

Le bailleur peut mettre fin au séjour en cas de manquement grave à ces règles, sans que le locataire puisse prétendre à un remboursement ou à des dommages-intérêts.

Le locataire et ses invités doivent se comporter en bons locataires et prendre soin du logement.

Le locataire doit respecter ses voisins, son environnement et les règles locales.

Les fêtes, les événements et les rassemblements bruyants ne sont pas autorisés.

Il est permis de recevoir des visiteurs, à condition qu'aucune nuisance ne soit causée avant ou pendant la visite et que les visiteurs respectent les présentes conditions générales et le règlement intérieur.

Il est interdit aux visiteurs de passer la nuit sur le site de Casa Lucca. Par « passer la nuit », on entend : dormir ou passer la nuit dans les locaux, les espaces extérieurs, le jardin, près de la piscine, dans des véhicules ou à tout autre endroit du site.

Le locataire est responsable de tous les visiteurs ainsi que des dommages, frais ou nuisances causés par ces derniers.

La sous-location ou la cession de la réservation à des tiers n'est pas autorisée sans l'accord écrit du bailleur.

Les consignes du propriétaire concernant l'utilisation du logement, les déchets, la piscine, le barbecue, les équipements et la sécurité doivent être respectées.

Le locataire est responsable des dommages causés au logement, au mobilier, au jardin, à la piscine, au barbecue et aux autres équipements pendant le séjour, qu'ils résultent d'un acte, d'une négligence ou d'une utilisation imprudente de sa part, de celle de ses invités ou de ses visiteurs.

Tout dommage doit être signalé immédiatement au loueur.

Le locataire est responsable des dommages dans la mesure où ceux-ci peuvent raisonnablement lui être imputés, ainsi qu'à ses invités ou visiteurs.

Le bailleur est en droit de déduire le montant des dommages de la caution. Les frais dépassant le montant de la caution peuvent être réclamés séparément au locataire.

L'utilisation de la piscine se fait entièrement à vos propres risques.

Les enfants doivent être surveillés en permanence par un adulte. Il est interdit de laisser des enfants sans surveillance près de la piscine ou dans la piscine.

Le locataire est responsable de l'utilisation sûre et prudente de la piscine par tous les autres occupants et visiteurs.

Le loueur décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure ou de dommage résultant de l'utilisation de la piscine, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de sa part.

Les consignes relatives à la piscine doivent être respectées à tout moment.

L'utilisation du barbecue se fait entièrement à vos propres risques.

Le barbecue doit être utilisé en toute sécurité, avec précaution et conformément aux instructions du loueur.

Le locataire est responsable des dommages, des risques d'incendie, des blessures ou de la pollution résultant d'une utilisation incorrecte ou négligente du barbecue par lui-même, ses invités ou ses visiteurs.

Le loueur décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure ou de dommage résultant de l'utilisation du barbecue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de sa part.

Le bailleur se réserve le droit d'accéder au logement et au terrain en cas d'urgence, de risques pour la sécurité, de réparations nécessaires, de travaux d'entretien ou de toute autre circonstance justifiant raisonnablement un accès immédiat.

Dans la mesure du possible, le locataire en sera informé à l'avance. Le bailleur veillera à respecter autant que possible l'intimité et le séjour du locataire.

Le locataire reconnaît que, conformément à la législation et à la réglementation italiennes, le bailleur peut être tenu d'enregistrer l'identité et les données de séjour de tous les hôtes présents et de les transmettre aux autorités italiennes compétentes, notamment via le système Alloggiati Web de la Polizia di Stato.

Le locataire est tenu de fournir au propriétaire, en temps utile avant son arrivée, les informations demandées concernant tous les hôtes.

Si cela s'avère nécessaire pour respecter les obligations légales en matière d'enregistrement, le loueur peut demander une copie ou un scan d'un passeport ou d'une pièce d'identité en cours de validité pour tous les clients présents.

Le locataire est tenu de fournir ces informations de manière exacte, complète et dans les délais impartis.

Les données d'identité fournies et les éventuelles copies de documents d'identité sont utilisées exclusivement pour satisfaire aux obligations légales d'enregistrement liées au séjour à Casa Lucca et ne sont pas utilisées à d'autres fins.

Si le locataire ou un autre occupant refuse de fournir les informations ou les documents requis, le bailleur peut refuser l'accès au logement ou mettre fin au séjour, sans que le locataire puisse prétendre à un remboursement ou à des dommages-intérêts.

Casa Lucca dispose, ou disposera, de l'enregistrement de location italien requis et du code CIN, dans la mesure où ceux-ci sont obligatoires en vertu de la législation et de la réglementation italiennes applicables.

Le code CIN est indiqué sur le site web, dans les annonces concernées et/ou sur le lieu d'hébergement, dans la mesure où la loi l'exige.

Le code CIN sert à identifier le logement dans le cadre de la réglementation italienne relative à la location touristique et atteste que le logement est enregistré à des fins de location conformément à la procédure en vigueur.

Le bailleur n'est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des biens du locataire, de ses invités ou de ses visiteurs.

La responsabilité du bailleur est, dans la mesure où la loi le permet, limitée au montant maximal du loyer versé par le locataire. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part du bailleur.

Les réclamations ou les défauts doivent être signalés au bailleur dès que possible pendant le séjour.

Le locataire doit laisser au bailleur un délai raisonnable pour résoudre le problème.

Les réclamations signalées après le départ et qui auraient pu être raisonnablement résolues pendant le séjour ne donnent pas automatiquement droit à une indemnisation ou à un remboursement.

On entend par « force majeure » toute circonstance échappant au contrôle raisonnable du bailleur et qui empêche ce dernier, de manière temporaire ou permanente, de mettre le logement à disposition ou d'assurer le bon déroulement du séjour.

En cas de force majeure, le loueur est en droit d'annuler ou de modifier la réservation.

Si, en raison d'un cas de force majeure, le bailleur n'est pas en mesure de mettre le logement à disposition, sa responsabilité se limite au remboursement des loyers déjà perçus pour la partie du séjour non effectuée.

Toute autre responsabilité ou indemnisation est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

Si l'annulation est due à des circonstances imputables au bailleur, les loyers déjà versés seront remboursés.

Le bailleur n'est pas responsable des frais supplémentaires engagés par le locataire, tels que les frais de voyage, de vol, d'hôtel ou d'hébergement de remplacement, sauf disposition contraire de la loi.

Dans la mesure où le bailleur reçoit des données d'identité ou des copies de documents d'identité, celles-ci sont traitées exclusivement aux fins des obligations légales d'enregistrement liées au séjour.

Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cette fin ou que ne l'exige la loi.

Le bailleur prendra les mesures appropriées pour traiter les données à caractère personnel avec soin et pour prévenir autant que possible tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

Les données à caractère personnel ne sont pas communiquées à des tiers sans autorisation, sauf si cela est nécessaire pour le traitement de la réservation, le paiement, le respect d'obligations légales ou l'enregistrement auprès des autorités compétentes.

Le bailleur peut mettre à disposition une déclaration de confidentialité distincte sur le site web.

Le présent contrat est régi par le droit applicable du pays dans lequel se trouve le logement, sauf disposition contraire prévue par des dispositions impératives.

Les litiges seront d'abord réglés à l'amiable.

Si une disposition des présentes conditions générales s'avère invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche autant que possible de l'objectif et de la portée de la disposition initiale.

Le loueur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Pour les réservations déjà confirmées, les conditions convenues au moment de la réservation s'appliquent, sauf accord contraire écrit entre les parties.